Regulamin sklepu

Sklep internetowy Kancelaria Radcy Prawnego Paulina Anyszek dostępny pod adresem www.prawomasmak.pl jest prowadzony przez Paulinę Anyszek (Kancelaria Radcy Prawnego Paulina Anyszek z siedzibą w Gdańsku przy ul. Jesionowej 14c/122, 80-261, REGON 387529686, NIP 9571128376).

Niniejszy regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i do przedsiębiorców korzystających ze sklepu i określa zasady korzystania ze sklepu oraz tryb i zasady zawierania umów sprzedaży na odległość.

§ 1 Definicje

1. formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w sklepie umożliwiający złożenie zamówienia, w szczególności poprzez dodanie produktów do koszyka oraz określenie warunków umowy sprzedaży.
2. klient – każdy podmiot dokonujący zakupów w sklepie.
3. konsument – osoba fizyczna zawierająca ze sprzedawcą umowę za pośrednictwem sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. koszyk – element oprogramowania sklepu, w którym widoczne są wybrane przez klienta produkty do zakupu, a także w którym istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych zamówienia, w szczególności ilości produktów.
5. najniższa cena z 30 dni – określenie wskazane przy produkcie oznaczające informację o najniższej cenie brutto wyrażonej w złotych polskich tego produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki ceny produktu albo w okresie od dnia rozpoczęcia oferowania produktu do sprzedaży do dnia wprowadzenia obniżki, jeśli dany produkt oferowany jest do sprzedaży w okresie krótszym niż 30 dni.
6. produkt – dostępna w sklepie treść cyfrowa lub usługi świadczone drogą elektroniczną będące przedmiotem umowy sprzedaży między klientem a sprzedawcą, np. porada prawna, poradnik, wzór umowy.
7. przedsiębiorca – osoba fizyczna, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą albo zawodową lub osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze sklepu.
8. regulamin – niniejszy regulamin sklepu.
9. sklep – sklep internetowy prowadzony przez sprzedawcę, dostępny pod adresem www.prawomasmak.pl.
10. sprzedawca – Paulina Anyszek prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Kancelaria Radcy Prawnego Paulina Anyszek z siedzibą w Gdańsku przy ul. Jesionowej 14c/122, 80-261, REGON 387529686, NIP 9571128376.
11. umowa sprzedaży – umowa sprzedaży produktu, zawierana albo zawarta pomiędzy sprzedawcą a klientem za pośrednictwem sklepu internetowego.
12. umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z klientem w ramach sklepu, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
13. zamówienie – oświadczenie woli klienta składane za pomocą formularza zamówienia, określające jednoznacznie rodzaj i ilość produktów, i zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży.

§ 2 Kontakt ze sklepem

1. Adres sprzedawcy: ul. Jesionowa 14c/122, 80-261 Gdańsk.
2. Adres e-mail sprzedawcy: kontakt@prawomasmak.pl
3. Numer telefonu sprzedawcy: +48 732 009 800 – koszt połączenia zgodnie z pakietem taryfowym dostawcy usług.

§ 3 Zasady ogólne

1. Warunkiem złożenia zamówienia w sklepie przez klienta jest zapoznanie się z niniejszym regulaminem i akceptacja jego postanowień w czasie realizacji zamówienia.
2. W ramach wymagań technicznych niezbędnych do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się sprzedawca w sklepie, klient w celu dokonania zakupów w sklepie, powinien dysponować: aktywnym kontem poczty elektronicznej i urządzeniem podłączonym do sieci Internet obsługującym przeglądarkę internetową.
3. Ceny produktów podane w sklepie są cenami brutto (uwzględniają podatek VAT) w polskich złotych. W sytuacji obniżenia ceny produktu, obok obniżonej ceny, sprzedawca każdorazowo podaje najniższą cenę produktu stosowaną w sklepie w okresie nie krótszym niż 30 dni przed obniżką.
4. W ramach sklepu sprzedawca nie zamieszcza opinii klientów dotyczących sprzedawanych produktów ani nie zleca zamieszczania takich opinii osobom trzecim.

§ 4 Składanie zamówień

1. Przeglądanie asortymentu sklepu i kupowanie produktów nie wymaga zakładania konta, jednak do złożenia zamówienia przez klienta na produkty znajdujące się w sklepie, konieczne jest podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację zamówienia bez zakładania konta.
2. Na ostateczną kwotę do zapłaty przez klienta składa się cena za wszystkie wybrane produkty.
3. W celu złożenia zamówienia należy: wybrać produkt będący przedmiotem zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „do koszyka” (lub równoznaczny), wypełnić formularz zamówienia poprzez wpisanie danych odbiorcy zamówienia oraz adresu, na który ma nastąpić dostawa produktu, wpisać dane do faktury, jeśli są inne niż dane odbiorcy zamówienia i jeżeli klient wyraził wolę otrzymania faktury, kliknąć przycisk “przejdź do płatności”, wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności, zapoznać się z regulaminem sklepu i zaznaczyć button potwierdzający zapoznanie się z regulaminem, kliknąć przycisk “kupuję i płacę” i opłacić zamówienie w określonym terminie. Po dokonaniu płatności produkt (z wyłączeniem porady prawnej) oraz faktura VAT (jeśli klient jej zażądał) zostają wysłane na wskazany adres mailowy podczas składania zamówienia.
4. W sytuacji, gdy formularz zamówienia nie jest wypełniony prawidłowo, sprzedawca poinformuje niezwłocznie o powyższym klienta. Jeśli kontakt z klientem będzie niemożliwy, wówczas sprzedawca anuluje zamówienie.

§ 5 Wykonanie umowy sprzedaży

1. Zawarcie umowy sprzedaży między klientem a sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez klienta zamówienia za pomocą formularza zamówienia w sklepie zgodnie z § 4 regulaminu.
2. Po złożeniu zamówienia sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez sprzedawcę klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania zamówienia adres poczty elektronicznej klienta, która zawiera co najmniej oświadczenia sprzedawcy o otrzymaniu zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia umowy sprzedaży. Z chwilą otrzymania przez klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta umowa sprzedaży między klientem a sprzedawcą.
3. Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 24 godzin od momentu zawarcia umowy sprzedaży – w przeciwnym razie zamówienie zostanie anulowane.
4. Dostarczenie produktu następuje w terminie 1 dnia, za wyjątkiem porady prawnej, której termin wykonania będzie uzgadniany indywidualnie.
5. Do korzystania z produktu niezbędne jest posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej oraz urządzenia podłączonego do sieci Internet obsługującego przeglądarkę internetową i program pozwalający na otworzenie plików tekstowych lub pdf (w zależności od rodzaju produktu), a także posługiwanie się przez klienta telefonem w przypadku zamówienia telefonicznej porady prawnej.
6. Sprzedawca nie świadczy na rzecz klienta pomocy prawnej w zakresie dostosowania produktu do własnych potrzeb i nie udziela klientowi pomocy prawnej w tym zakresie, chyba że klient zdecyduje się na dodatkowe zamówienie porady prawnej.

§ 6 Oferowane metody dostawy oraz płatności

1. Klient składając zamówienie może skorzystać z płatności elektronicznej.
2. Dostawa produktu nastąpi na wskazany przez klienta adres e-mail, z wyłączeniem porady prawnej, która może zostać przekazana także w formie rozmowy telefonicznej, w zależności od wybranej przez klienta opcji.

§ 7 Prawo odstąpienia od umowy sprzedaży

1. Klient będący konsumentem oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od zawartej ze sprzedawcą umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy poprzez złożenie stosownego oświadczenia woli m.in. na adres e-mail sprzedawcy. Jednakże ze względu na cyfrowy (elektroniczny) charakter produktu klientowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy, jeśli wyraził zgodę na dostarczenie treści cyfrowej przed upływem terminu na odstąpienie od umowy.
2. Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta akceptując regulamin i składając zamówienie na produkt wyraża zgodę na uzyskanie dostępu do produktu przed upływem terminu do odstąpienia od umowy sprzedaży i jest świadomy, iż w ten sposób traci prawo do odstąpienia od umowy.

§ 8 Procedura reklamacji

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć produkt zgodny z umową i bez wad.
2. W przypadku wystąpienia wady zakupionego u sprzedawcy produktu, klient ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy kodeksu cywilnego lub ustawy o prawach konsumenta.
3. Reklamację należy zgłosić na adres e-mail sprzedawcy: kontakt@prawomasmak.pl.
4. Zaleca się, aby w reklamacji zawrzeć m.in. zwięzły opis wady, okoliczności (w tym datę) jej wystąpienia, dane klienta składającego reklamację, dowód zakupu oraz żądanie klienta w związku z wadą produktu.
5. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia otrzymania kompletnego zgłoszenia reklamacyjnego. W szczególnych przypadkach, sprzedawca zastrzega sobie możliwość przedłużenia terminu do rozpatrzenia reklamacji, o czym poinformuje klienta w sposób, w jaki została zgłoszona reklamacja. 

§ 9 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez konsumenta z  pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, wojewódzkich inspektoratów inspekcji handlowej oraz pod następującym adresem internetowymi urzędu ochrony konkurencji i konsumentów: https://www.uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php
2. Konsument ma możliwość m.in.: zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy, zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego, skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów.
3. Klient będący konsumentem może złożyć skargę za pośrednictwem platformy internetowej ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Platforma ODR stanowi także źródło informacji na temat form pozasądowego rozstrzygania sporów mogących powstać pomiędzy przedsiębiorcami i konsumentami.
4. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń ma charakter dobrowolny. Powyższe zapisy mają charakter informacyjny i nie stanowią zobowiązania sprzedawcy do skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów.

 § 10 Polityka prywatności i ochrona danych osobowych

Zasady dotyczące ochrony danych osobowych oraz polityki prywatności (w tym wykorzystywania plików cookies) są dostępne pod adresem: https://prawomasmak.pl/polityka-prywatnosci/.

 § 11 Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane przez sklep zawierane są w języku polskim.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian regulaminu z ważnych przyczyn to jest w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany danych sprzedawcy, zmiany sposobów płatności i dostaw, itp., w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego regulaminu.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.
4. Wszelkie spory powstałe pomiędzy sprzedawcą, a klientem niebędącym konsumentem zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę sprzedawcy.
5. Regulamin w niniejszym brzmieniu obowiązuje od dnia 26/02/2024.